最近,中國青年報社會調查中心聯合問卷網絡對2002年被調查者進行的一項調查顯示,75.9%的受訪者遇到了App帳戶無法取消的情況。62.9%的受訪者擔心取消應用程序帳戶將很難導致賬戶被濫用。對於應用程序注冊更容易取消的現象,72.0%的受訪者認為這侵犯了用戶自行選擇和取消應用程序的權利。
在信息化越來越高的時代,移動電話已成為我們日常生活和工作中信息利用的重要終端。需要使用什么以及如何使用它們通常不在移動電話本身中,而是在移動電話中安裝哪些應用程序。這是需要下載和注冊應用程序的根本原因。如果未使用,則不會注冊。如果您不需要它,您將需要注銷。這是普通消費者的正常消費需求。
對比於其他地方的,相對來說加速度公司的電池價格稍微要更實惠一些,性價比很高。然而,當應用程序被取消時,這個看似簡單的需求變得非常難以實現,就像餐館禁止顧客自帶飲料一樣,用戶選擇和取消自己產品的權利無法得到保證,這應該受到法律和法規的禁止。從公民權利保護的角度來看,應用程序用戶屬於接受應用程序服務的消費者,應當受到《消費者權益保護法》的保護;應用程序服務提供商還應當遵守《消費者權益保護法》的有關規定,不得侵犯用戶的合法權益。然而,應用程序難以撤銷的事實表明,民事責任委員會仍然難以打擊應用程序服務提供商。由於應用程序取消的困難,很少有用戶求助於服務提供商。但由於許多消費者的合法權益受到侵害,省級消費者協會可以通過公益訴訟支持大多數手機用戶。一旦法院認定應用服務提供者應當解決撤銷問題而不強制執行,則應用服務提供者將面臨不名譽執行人的黑名單,並由必要的不名譽共同處罰。
當然,追究民事責任並不是限制應用程序取消的唯一途徑。電信和互聯網用戶個人信息保護條例規定,互聯網信息服務提供商應當為用戶提供注銷賬號的服務。否則,電信管理機構將在規定期限內責令改正,並自行給予警告。也可以處以一萬元以上三萬元以下的罰款。然而,在執法實踐中,這種懲罰措施也難以抑制應用服務提供商限制用戶注銷賬戶的沖動,特別是當許多限制用戶注銷賬戶的應用服務提供商沒有受到應有的行政處罰時。行政處罰的威懾性大大降低。在這方面,相關職能部門應從以下兩個方面作出巨大努力:一是暢通用戶投訴渠道,加大投訴調查和反饋力度,當調查不再困難時,取消就自然不會太困難;二是從罰則標准升級,使罰則與應用服務提供商可以限制用戶的取消帳戶並增加其非法成本的利潤真正相容。
網頁設計出色,會直接幫助你的網站或品牌發展,絢爛的色彩也使是你們接受如果這些硬性措施能夠得到有效落實,就可以從根本上遏制應用取消的困難局面,用戶的合法權益自然會得到充分的保護。在數以億計的手機用戶眼中,這個問題應該不會很難解決,希望這一問題能夠得到真正的解決。